La presencia de internet en el día a día de los ciudadanos es cada vez mayor, pero las gestiones administrativas son un aspecto de la vida diaria en la que hasta hace unos años predominaba la interacción analógica y presencial. Con el paso de los años, estas gestiones han ido aumentando su interacción en la red con los ciudadanos, pero se ha visto incrementada aun más con el impacto de la pandemia. Tanto es así que tres de cada cuatro coruñeses mayores de 16 años hicieron en 2022 gestiones ante la administración y otros organismos públicos a través de internet.
 

De este modo, según datos del Instituto Galego de Estatística (IGE) el 75,33% de los coruñeses mayores de 16 años hicieron gestiones ante la administración a través de internet, el porcentaje más alto desde que hay registros. Y es que con la irrupción de la pandemia, en 2020 el 70,61% de los coruñeses aseguraban que hacían este tipo de trámites a través de la red, valor que se vio ligeramente reducido en 2021 (hasta el 67,87%), y que ahora vuelve a incrementarse.

Estos valores contrastan con los que se registraban hasta 2019, año de récord con un 60,25% de coruñeses haciendo trámites a través de internet. Cabe destacar que entre 2014 y el 2018 el porcentaje se movía entre el 54% y el 57%, mientras que antes, en 2013, eran menos de la mitad los vecinos de la ciudad que accedían a internet para realizar estos trámites (44,65%).

Otras formalidades

Atendiendo a otras estadísticas similares, se puede apreciar que los datos relativos a gestiones son similares a los de obtención de información en páginas web. Así, el 74,91% de los coruñeses realizaron en 2022 alguna consulta sobre información relativa a la administración, así como relativa a otro tipo de organismos públicos (en 2013 solo el 43,6% hacía estas consultas).
 

En otro plano, el 74,41% de los vecinos de la ciudad descargaron formularios oficiales de interntet, frente al 69,27% de 2020 y al 41,28% del 2013. El dato de descargas de formularios es muy similar al de envíos de los mismos, también en el entorno del 74% (mientras que en 2013 eran el 39,95% de coruñeses los que enviaban estos formularios mediante webs).
 

En los últimos años, se ha añadido una nueva información: la descarga de documentos de la administración u organismos públicos generados a petición del propio ciudadano. Así, en 2022 el 65,29% de los coruñeses había realizado un trámite de este tipo. En el primer año del que se recogen datos, el 2018, el porcentaje era del 32,6%.

Conexión

Para entender todos estos datos también hay que tener en cuenta la mayor incidencia de internet en la ciudadanía. Tanto es así que en A Coruña se ha pasado de que el 65,51% de los hogares tuviesen conexión a internet en 2012 al 89,82% de 2022.

Si se extrapola el dato al global de las comarcas de A Coruña y Betanzos se pasó de un 61,49% en 2012 al 87,29% en 2022.