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domingo | 27 abril | 2025
En los últimos años, la inteligencia artificial (IA) ha cambiado significativamente el modo de trabajar de las empresas. En concreto, dentro del marketing digital, ha supuesto toda una revolución, gracias a los beneficios que ofrece en temas tan importantes para captar y fidelizar clientes como la personalización del mensaje y de la promoción. De este modo, la eficacia de las estrategias digitales ha aumentado exponencialmente permitiendo una optimización entre la inversión y el rendimiento.
Antes de hablar del impacto que ha tenido la IA en el marketing digital, es importante definir en qué cosiste esta tecnología. Puede decirse que la IA es la capacidad de las máquinas para realizar labores que, tradicionalmente, han requerido de la inteligencia humana. Tareas como pueden ser el aprendizaje, el razonamiento lógico e incluso la resolución de problemas.
Con la aplicación de estos algoritmos computacionales ejecutados dentro del marketing digital, se ha revolucionado la manera en la que se recopilan, analizan y utilizan los datos. Gracias a la IA más avanzada y a los modelos de aprendizaje automático, las empresas pueden obtener información sobre los consumidores y personalizar, de este modo, sus estrategias de marketing de manera más eficiente, logrando un mayor porcentaje en el ROI.
Asimismo, la IA también juega un papel esencial en la automatización de tareas repetitivas, liberando a los profesionales del marketing de trabajos pesados, repetitivos y que conllevan demasiado tiempo, como el análisis de datos, lo que les da la posibilidad de centrarse en otro tipo de actividades, optimizando su productividad.
Estas que se presentan a continuación son algunas de las estrategias en las que la IA ha tenido un impacto más significativo.
La empresa Mailrelay, que lidera el sector de envío de correos masivos y ofrece una cuenta gratuita, con soporte siempre atendido por personal experto en email marketing que ayuda en todas las áreas relacionadas, afirma que la IA mejora la efectividad y la personalización de las campañas. Esta implementación se debe a la eficiencia que presenta en áreas como la segmentación de audiencias y la optimización de contenidos. De este modo, la forma de conectar con los clientes a través del correo electrónico está cambiando, con mails más personalizados que conectan mejor con la audiencia y venden o fidelizan más.
Una de las mejores estrategias para posicionar de manera orgánica a una compañía es a través de la generación de contenido de valor. En este sentido, aunque la IA todavía no sea capaz de crear artículos, noticias o posts tal y como lo haría un humano, sí que aligera mucho la carga de trabajo de los redactores.
Las herramientas basadas en IA ayudan a generar textos de forma automática, de manera que los escritores cuentan con toda la información y solo deben darle un repaso a ese material, organizarlo, darle forma y humanizarlo, pero sin perder un valioso tiempo en la recopilación de datos.
Los chatbots y los asistentes virtuales están cada día más presentes en las webs de empresa para responder a las preguntas más habituales de los clientes, a cualquier hora, los siete días de la semana. Con el uso de la IA, estas respuestas van mejorando constantemente en base a la experiencia que, gracias al aprendizaje automático son capaces de generar. Siendo de este modo cada vez más eficientes en ofrecer al cliente una mejor atención y, por tanto, una experiencia más satisfactoria.
En definitiva, la inteligencia artificial ha revolucionado completamente este sector, marcando nuevas líneas en la manera de trabajar de los expertos en marketing digital, creando innovadoras y creativas directrices a la hora de aplicar las diferentes estrategias para hacer crecer los negocios en el entorno online. Con el avance de esta tecnología, las agencias de publicidad se han hecho con poderosas y novedosas herramientas que les permiten llegar a la audiencia de forma más eficiente y personalizada.
Sin lugar a dudas, uno de los aspectos en los que más ha beneficiado el uso de la inteligencia artificial en el mundo del marketing digital es la capacidad de analizar grandes cantidades de datos en tiempo real. Esta capacidad permite a los especialistas en marketing tener un conocimiento mucho más profundo y preciso de los consumidores para adaptar sus campañas a las necesidades específicas de cada cliente y/o usuario.
Por último, cabe descartar el papel tan importante que juega en la creación de contenido personalizado mediante algoritmos avanzados. De este modo las empresas, en campañas como las que realizan a través de email marketing, pueden segmentar con gran precisión a su audiencia y ofrecer anuncios ajustados a los intereses y necesidades de cada individuo, mejorando la experiencia y aumentando exponencialmente las posibilidades de conversión.
