Los bomberos  acudieron a las 13.56 horas a un pequeño incendio que se había declarado en uno de los pubs de Los Cantones Village. El fuego se había originado bajo la tarima del suelo de un pub situado en la tercera planta del edificio. Según las primeras informaciones, el origen se encuentra en un cortocircuito.

Cuando llegaron, el personal ya había sofocoado el fuego, así que la labor de los bomberos se limitó a revisar con la cámara térmica los posibles puntos de calor. Se decidió desmontar la tarima de una de las terrazas del exterior del centro, y allí se encontraron los cables quemados. Participaron tres dotaciones de bomberos.