La calificación que dan los españoles al funcionamiento del sistema sanitario público no se recupera a los tiempos prepandemia y mantiene una puntuación de 6,27 sobre 10, prácticamente igual que un año antes (6,26) y casi medio punto por debajo de 2019, cuando la nota era 6,74.

Así figura en el barómetro sanitario de 2023 del Ministerio de Sanidad elaborado por el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS) que también revela que los problemas en las listas de espera hospitalaria “siguen igual” para el 43,5% de los encuestados mientras que un 33,9% percibe que han “empeorado” en los últimos doce meses y solo un 11,3% considera que han ido a mejor.

En cuanto a la Atención Primaria (AP), el 81,4% de los pacientes valoran como “buena” o “muy buena” la atención recibida por parte de sus médicos de familia.

Sin embargo son las urgencias del 112 y 061 y los ingresos y la asistencia en los hospitales públicos los servicios sanitarios mejor puntuados: 7,42 en el primero y 7,23, el segundo. 

Cuando se trata de poner nota a la AP, los encuestados le dan un 6,37 a las consultas y un 6,35 a los servicios de urgencias de estos centros. Un poquito más bajo valoran la atención especializada(6,04).

Cambios en el sistema

El 56,7% de la población opina que el sistema sanitario funciona “bastante bien o bien, aunque son necesarios algunos cambios”.

Para mejorar la situación de los centros de AP la mayoría apunta a mantener de manera estable el mismo médico de familia, aumentar plantillas y dedicar más recursos económicos. 

Para quienes acudieron alguna vez en el último año a un servicio de AP, el 78,6% fue presencial, frente al 66,9% de 2022. El 21,1% fueron atendidos el mismo día o al siguiente. El 69,8% esperó más de un día porque no había cita y un 5,3% pasó más de un día porque le interesaba otra fecha. Quienes esperaron más de un día por no haber cita, tuvieron una demora media de nueve días.

Los aspectos más valorados son la confianza y la seguridad que transmite el personal de Enfermería (8 puntos) y Medicina (7 puntos), seguido del conocimiento de sus problemas de salud y la información recibida (7,5 puntos), y el tiempo dedicado (6,8).

La atención especializada también es valorada por el 82% de los pacientes. El 38,2% de los remitidos desde AP refirieron tiempos de espera de más de tres meses, situación prácticamente igual que un año antes.

El barómetro también se interesa por los hospitales, y el 89,6% de los encuestados ingresados traslada un mensaje positivo respecto a la atención recibida. La Enfermería con 8,5 puntos gana a la Medicina, 8,4. Para la mitad de los pacientes el tiempo de espera fue entre una y cuatro horas; para un 26%, inferior a una hora, mientras que un 2,4% permaneció 24 horas o más. 

Como en años anteriores, el barómetro revela una clara preferencia de la población por los centros públicos tanto en AP (70%), especializada (57,2%), hospitalización (75,8%) y urgencias (72,5%). No obstante, desde 2015 se detecta un aumento de los seguros privados. Un 21,5% dispone de seguro médico privado contratado de manera individual y un 9,4% por su empresa.

Sobre la historia clínica y la receta digital, un 63% de los encuestados desconoce que los médicos de otra comunidad pueden consultar sus informes clínicos si tuvieran que prestarle asistencia sanitaria.